Nous mettons tout en œuvre pour faciliter l’accueil de nos patients !
Grâce à notre mascotte « Ti Guid » , nous avons conçu des mini-vidéos (en français et en créole) qui abordent les informations essentielles pour améliorer le séjour des patients hospitalisés.
Les thématiques couvertes :
• Les formalités administratives et le contrôle d’identité
• L’installation et l’accueil à l’hôpital
• La vie quotidienne pendant l’hospitalisation
• Les modalités de visite
• Les services de l’hôpital (repas, télévision, téléphonie, Wi-Fi)
• Les droits des patients
• Les modalités de sortie
Ces vidéos viennent compléter notre livret d’accueil papier, disponible dans chaque chambre, pour une information plus accessible et rassurante.
Ce projet est le fruit d’une collaboration étroite entre la Direction de la Communication et la Direction Référente du CHOR.
Nous sommes très fiers du résultat, qui permet à la fois de rassurer les patients avant leur venue et de rendre les informations plus faciles à comprendre et à retenir.
Un grand merci à toutes les équipes qui ont contribué à ce projet !
Pour la playlist du livret d’accueil : CHOR_LIVRET D’ACCUEIL EN VIDEOS – YouTube