Ce vendredi 20 septembre, le CHOR a organisé la Journée Sécurité des Patients en présence des représentants des Usagers.
Les objectifs :
Le CHOR a lancé la première édition du « Village Sécurité des soins, Qualité et Droits des Usagers », avec pour objectifs de :
– Renforcer la compréhension générale de la sécurité des soins
– Promouvoir les mesures mondiales visant à prévenir les dommages évitables dans le domaine des soins
Au programme :
- Les usagers et soignants ont pu bénéficier de présentations instructives sur différents sujets comme :
- Facteurs Humains en santé : de quoi parle-t-on ? (Biais cognitifs, effet tunnel, écoute active)
- L’effet tunnel : et si on parlait de l’expérience au CHOR ?
- Retour d’expérience sur le déploiement de Mon Espace
- La santé aux urgences adultes
Des ateliers et des stands ont aussi été mis en place sur l’expérience patient, sur « Mon espace Santé », sur la découverte des droits des patients avec les représentants des usagers du CHOR, sur la maitrise du risque infectieux…
Des soignants témoignent :
« La journée a été très intéressante et instructive » ; « Les ateliers hygiènes ont été utiles et ludiques. »
Les représentants des usagers remercient le CHOR pour cette journée : «Nous devons encore aller chercher les usagers et nous rendre plus visibles auprès d’eux. »
Merci à l’équipe de la Direction Qualité pour l’organisation de cet évènement !
Ansanm, sa minm minm nout shomin !
