Engagements Qualité et Sécurité au CHOR
Au Centre Hospitalier Ouest Réunion (CHOR), la qualité et la sécurité des soins sont au cœur de notre mission. En juin 2023, à l’issue de la visite de certification réalisée par les experts de la Haute Autorité de Santé (HAS), le CHOR et l’Établissement Public de Santé Mentale de La Réunion (EPSMR) ont été certifiés avec la mention « Haute Qualité des soins ».
Cette certification, obtenue sous une direction commune, est une reconnaissance prestigieuse qui valide l’engagement quotidien de nos équipes pour garantir des soins de qualité, délivrés en toute sécurité. Elle souligne les efforts collectifs déployés pour offrir aux patients une prise en charge optimale dans un environnement sûr.
La Certification HAS : Un Gage de Qualité et de Sécurité
La certification par la Haute Autorité de Santé (HAS) est une évaluation rigoureuse et obligatoire, réalisée tous les quatre ans par des experts indépendants. Ces experts-visiteurs examinent non seulement la qualité des soins, mais aussi la sécurité de toutes les prestations offertes par les établissements de santé. Obtenir cette certification avec mention « Haute Qualité des soins » est une preuve de notre engagement à respecter des standards élevés tant en matière de qualité que de sécurité des soins.
Les Indicateurs pour la Qualité et la Sécurité des Soins (IQSS)
Afin de mesurer et d’améliorer en continu nos performances, le CHOR utilise les Indicateurs pour la Qualité et la Sécurité des Soins (IQSS). Ces indicateurs, reconnus au niveau national, permettent d’évaluer de manière objective la qualité et la sécurité des soins prodigués au sein de notre établissement. Ils couvrent un large éventail de domaines, allant de la prévention des infections à la gestion des risques, en passant par la satisfaction des patients. Ces outils nous permettent non seulement de suivre nos progrès, mais aussi d’identifier les axes d’amélioration pour offrir des soins toujours plus sûrs et de meilleure qualité.
L’Impact de cette Certification pour le CHOR et l’EPSMR
Pour nos patients, cette certification garantit une prise en charge non seulement de haute qualité, mais aussi sécurisée. Cela signifie que toutes nos procédures et nos pratiques sont conçues pour minimiser les risques et assurer un environnement de soins sûr.
Pour nos équipes soignantes, cette reconnaissance valorise leur engagement continu à améliorer la sécurité des patients. Elle reflète le dévouement de chacun à maintenir un niveau de vigilance élevé, en intégrant des pratiques sécuritaires dans chaque étape du parcours de soins.
Ensemble, le CHOR et l’EPSMR restent résolus à poursuivre leur engagement en faveur de la santé des Réunionnais, en mettant un accent particulier sur la sécurité des soins et l’excellence dans toutes nos pratiques.